De meeste Paypal-problemen hebben vaak betrekking op bestellingen of aankopen. Dit kan optreden als gevolg van menselijke fouten of misverstanden tijdens het aankoopproces. Als een gebruiker echter af en toe andere of beschadigde goederen ontvangt, moet hij een klacht indienen. Alle PayPal-gebruikers wordt geadviseerd dit te controleren voordat ze een transactie doen, omdat de Paypal-helpdesk in dergelijke omstandigheden niet kan helpen. Gebruikers moeten rechtstreeks met de serviceprovider spreken, aangezien deze beschikbaar is op
PayPal Bellen en alleen met de leveranciers omgaan om hun problemen op te lossen.
